سياسة الاستبدال والإسترجاع
4. الإلغاء، التأجيل، والتعديل
- يسمح بتأجيل الدورة لمرة واحدة فقط، بشرط تقديم طلب كتابي قبل موعد البدء بأسبوع على الأقل.
- للمعهد الحق في إلغاء أو تأجيل الدورة في حال عدم اكتمال النصاب العددي، مع تخيير الطالب بين استرداد الرسوم أو التحويل لدورة أخرى.
- يحق للمعهد تغيير المواعيد أو المدربين بما يخدم المصلحة التعليمية مع إخطار الطلاب بذلك.
5. الملكية الفكرية والخصوصية (بنود إضافية مقترحة)
- تعتبر كافة الحقائب التدريبية والمواد (الورقية والإلكترونية) ملكاً حصرياً للمعهد، ويمنع تداولها أو نشرها.
- إضافة مقترحة: يلتزم المعهد بالحفاظ على سرية بيانات المتدربين وعدم مشاركتها مع أطراف خارجية إلا لأغراض الاعتماد الأكاديمي.
- إضافة مقترحة: يحق للمعهد استخدام صور أو فيديوهات من الفعاليات التدريبية لأغراض التسويق، ما لم يبدِ المتدرب رغبة كتابية بخلاف ذلك.
6. حقوق المتدرب والشهادات
- حق الحصول على بيئة تعليمية آمنة، مجهزة، ومحفزة.
- الحق في تقديم الشكاوى والمقترحات عبر القنوات الرسمية والحصول على رد عليها.
- تمنح شهادة الإتمام فقط لمن استوفى كافة المتطلبات الأكاديمية ونسبة الحضور المطلوبة.
7. إخلاء المسؤولية والتواصل
- المعهد غير مسؤول عن فقدان الممتلكات الشخصية داخل المبنى.
- يتحمل المتدرب مسؤولية تحديث بيانات التواصل الخاصة به (جوال/إيميل) لضمان وصول الإشعارات.
- تعتبر المراسلات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية المعتمدة هي الوسيلة الرسمية للتبليغ
